Antes
- ×Dependías de un contacto
- ×Acordabas por chat o efectivo
- ×Tenías pocas opciones
¿Ya viajas?Ayuda con un mandado.
Elige qué mandados traer, recibe una compensación por tu tiempo y viaja con la confianza de una plataforma que verifica a cada persona.
Identidad verificada
Perfiles verificadospara tu seguridad
Pago registrado
Pago directo al viajero,con registro en la app
Reputación en cada perfil
Viajeros y solicitantescalificados
Viaja con propósito.
Próximamente para iOS y Android
El problema que resolvemos
Antes necesitabas conocer a alguien que viajara.Ahora puedes encontrar a un viajero y elegir.
Revisa su perfil, identidad y reputación antes de elegir quién llevará tu mandado.
Más información para decidir.
- Identidad verificadaSabes quién está detrás del perfil.
- ReputaciónConoce su historial en Mandado.
- Detalles del mandadoConoce los detalles antes de elegir.
Con mandado
- ✓Encuentras viajeros
- ✓Revisas su perfil
- ✓Eliges con información
Con Mandado
Encuentra, revisa y elige.
Cómo funciona
Claro para quien encarga. Claro para quien viaja.
Para quienes encargan
- 1
Publica tu mandado
Arma tu canasta de productos que deseas traer.
- 2
Encuentra un viajero
Revisa las condiciones del mandado y acuerda los detalles.
- 3
Paga y registra el pago
Paga tu mandado en la app con la llave del viajero y confirma la recepción.
- 4
Acuerda la entrega
Te mantenemos informado y confirmas cuando recibes tu mandado. Recomendamos encontrarse en un lugar público.
Para quienes traen un mandado
- 1
Anuncia tu viaje
Revisa los mandados disponibles para tu ruta.
- 2
Acepta un mandado
Acuerda las condiciones con quien lo encarga. Verifica que cabe en tu cupo junto con tus compras personales.
- 3
Realiza la compra
Confirma los detalles, compra el producto y guarda el comprobante.
- 4
Entrega y recibe tu reembolso y compensación
Acuerda la entrega y, cuando se confirme, recibes el reembolso y tu compensación. Recomendamos encontrarse en un lugar público.
Confianza
El producto real: una conexiónsegura entre quien encarga y quien trae.
La misma práctica de siempre — traer algo de afuera — con respaldo de plataforma.
Identidad verificada
Documento y selfie antes de pedir o viajar. Sabes con quién estás haciendo el mandado. "Verificado" significa que la persona completó la validación de documento y selfie. No es una garantía de Mandado sobre su conducta.
Pago registrado
Pago directo al viajero, con registro en la app. Confirmas la entrega en la plataforma.
Si algo falla, hay proceso
Abres una disputa y se revisa con evidencia en la plataforma. Reglas claras para ambos lados.
Reputación con historial
Cada perfil muestra órdenes, reseñas y disputas. La confianza se construye con cada entrega.
Precios
Transparente desde el inicio.Sin comisiones ocultas.
Ves el desglose completo — producto, tarifa del viajero y comisión Mandado en $0 — antes de pagar.
Mandado
Recibo de tu pedido
Estado: Confirmado
Pedido #12345
ConceptoValor (USD)
1
Audífonos InalámbricosSKU: A123-WH$80.00
Audífonos InalámbricosSKU: A123-WH$80.002
Tarifa del viajeroPor traer tu pedido$20.00
Tarifa del viajeroPor traer tu pedido$20.003
Comisión MandadoPor conectar y documentar tu pedido$0.00
Comisión MandadoPor conectar y documentar tu pedido$0.004
Total a pagar$100.00
Total a pagar$100.005
Pago directo al viajeroCon llave
En la beta, transfieres directo a la llave del viajeroy él confirma en la app. Mandado no retiene el dinero.6
Beta cerradaMandado no cobra comisión en esta etapa.$0 comisión
Beta cerradaMandado no cobra comisión en esta etapa.$0 comisión- 1
ProductoLo que encargaste. - 2
Tarifa del viajeroLo que cobra el viajero por traerlo. - 3
Comisión MandadoNuestro servicio para conectar y documentar tu pedido. - 4Total a pagarEsto es lo que pagas en la app.
- 5PagoEl pago es directo al viajero con llave.
- 6Beta cerradaNo cobramos comisión en esta etapa.
Qué puedes pedir
Lo que no consigues aquí, de Estados Unidos para ti.
Para ti, tu familia o para regalar. Revisamos cada mandado para que se ajuste a las normas de aduana para viajeros y llegue sin problemas.
- Tecnología de consumo
- Accesorios tech
- Ropa y calzado de marca
- Cosméticos
- Suplementos
- Libros y material educativo
- Artículos deportivos
- Juguetes
- Pequeños electrodomésticos
- Perfumes
Cantidades personales, no comerciales. Ver reglas
Así se siente usar Mandado
Por fin se siente fácil
Testimonios ilustrativos.
Laura M.
Solicitante
“Encargo y acuerdo el precio por cada producto. Me queda fácil y salgo contenta.”
Andrés R.
Viajero
“Qué alivio: sé qué me falta por traer. Viajo más tranquilo.”
Camila V.
Solicitante
“Encargo con foto y cantidad. Me deja feliz saber que me lo van a traer.”
Diego S.
Viajero
“Me queda fácil traer lo que el solicitante encargó. Voy contento.”
Mario G.
Solicitante
“En WhatsApp no sabía qué pedí y qué me confirmaron. Aquí encargué y quedé feliz.”
Para solicitantes
¿Te antojaste de algo? Encárgalo con un viajero de confianza.
- Publica lo que quieres — con el detalle (fotos, cantidades, detalles, referencias técnicas). ¿El presupuesto? No te preocupes: lo acuerdas con el viajero.
- Elige entre viajeros con identidad verificada y reputación en la plataforma
- Pagas con la llave del viajero en la app; él confirma para liquidar el mandado
Para viajeros
¿Ya viajas? Ayuda con un mandado.
- Recibe una compensación cuando traes un mandado
- Tú eliges qué mandados tomar — y cuáles no
- Tu reputación genera confianza con quien te encarga
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Por qué confiar en un desconocido para traerme algo caro?+
Porque no es un acuerdo verbal: en la beta pagas con la llave del viajero en la app, él confirma para liquidar y no hay retención en plataforma (escrow) en esta etapa. Además, tiene identidad verificada y reputación en la plataforma.
¿Mandado compra o importa el producto por mí?+
No. Mandado conecta a solicitantes y viajeros, verifica identidades y deja registro del pago y la entrega — no participa en la compra ni en el transporte del producto.
¿Qué pasa si el viajero no entrega?+
Abres una disputa y se revisa con evidencia en la plataforma. Se resuelve con reembolso, pago al viajero o una combinación, según corresponda.
¿Quién puede usar Mandado hoy?+
En esta primera etapa la beta es cerrada: para solicitantes y viajeros que ya se conocen. Así probamos el canal con confianza previa. Después abriremos a más personas, con precios y reglas publicadas con anticipación.
¿Cuánto cuesta usar Mandado?+
En la beta cerrada la comisión de Mandado es $0. Ves el desglose completo antes de pagar: precio del producto, tarifa del viajero y comisión de plataforma ($0). No se cobra hasta que aceptas una oferta.
¿Cómo se paga?+
En la beta cerrada transfieres a la llave del viajero y marcas el pago en la app; el viajero confirma para liquidar el mandado. Los montos son en pesos colombianos (COP). Ves el total desglosado antes de pagar. No hay retención en plataforma (escrow) en esta etapa — llegará cuando activemos comisión.
¿Qué pasa en la aduana?+
El producto entra a Colombia en el equipaje del viajero, bajo el régimen de viajeros de la DIAN. El viajero es responsable ante la DIAN: debe respetar su cupo, declarar cuando corresponda y conservar la factura. Mandado no es importador ni agente de aduanas y no garantiza la aprobación aduanera. La DIAN puede considerar que traer mercancía para terceros de forma recurrente y con pago es una actividad comercial; por eso Mandado limita valor, cantidad y frecuencia. Consulta las Reglas
¿Qué no puedo pedir?+
Hay categorías con restricciones. Las revisamos antes de aceptar tu mandado para evitar problemas más adelante. Consulta la modalidad de viajeros de la DIAN
¿Cuánto tarda?+
Depende del itinerario del viajero que acepta tu mandado. No es delivery inmediato — prometemos transparencia sobre el avance, no tiempos fijos.
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